При получении заказов в пунктах выдачи Ozon у многих покупателей возникает вопрос о конфиденциальности их покупок. Разберемся, какая информация доступна сотрудникам ПВЗ и как обеспечивается защита персональных данных.
Содержание
При получении заказов в пунктах выдачи Ozon у многих покупателей возникает вопрос о конфиденциальности их покупок. Разберемся, какая информация доступна сотрудникам ПВЗ и как обеспечивается защита персональных данных.
Что видят сотрудники пункта выдачи
- ФИО получателя
- Номер заказа
- Количество мест в заказе
- Размеры упаковки
- Общий вес посылки
Какая информация недоступна в ПВЗ
| Тип информации | Доступность |
| Конкретный состав заказа | Не виден |
| Названия товаров | Не отображаются |
| Стоимость покупок | Скрыта |
| Способ оплаты | Не виден |
Как обеспечивается конфиденциальность
Система защиты данных Ozon:
- Заказы упаковываются в непрозрачные пакеты
- На упаковке не указывается содержимое
- Сотрудники получают минимально необходимую информацию
- Доступ к полным данным заказа имеют только уполномоченные лица
Исключения из правил
- Крупногабаритные товары без упаковки
- Товары с обязательной маркировкой
- Заказы с открытой демонстрацией (например, цветы)
Можно ли скрыть заказ от сотрудников ПВЗ
| Способ | Эффективность |
| Выбор услуги "Деликатный заказ" | Дополнительная непрозрачная упаковка |
| Самовывоз из постамата | Полная автоматизация выдачи |
| Заказ в подарочной упаковке | Скрывает внешний вид товара |
Политика конфиденциальности Ozon
- Сотрудники подписывают соглашение о неразглашении
- Запрещено вскрывать упаковки без причины
- Осуществляется контроль за работой персонала
- Предусмотрена ответственность за нарушение правил
Ozon предпринимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности покупателей. В обычных условиях сотрудники пунктов выдачи не видят, какие именно товары вы заказали, за исключением особых случаев, когда это технически невозможно скрыть.
