Финансовый отдел Газпром межрегионгаз занимается вопросами расчетов за газ, начислений платежей и обработки платежных документов. Рассмотрим способы связи с отделом для решения различных вопросов.
Содержание
Финансовый отдел Газпром межрегионгаз занимается вопросами расчетов за газ, начислений платежей и обработки платежных документов. Рассмотрим способы связи с отделом для решения различных вопросов.
Контактные телефоны
| Регион | Телефон финансового отдела | График работы |
| Краснодарский край | 8 (861) 200-58-58 | Пн-Пт: 8:00-17:00 |
| Другие регионы | 8 (800) 100-34-04 | Пн-Пт: 8:00-17:00 |
Как подготовиться к звонку
- Уточните номер лицевого счета
- Подготовьте документы по интересующему вопросу
- Запишите ФИО абонента и адрес объекта
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
Типичные вопросы для финансового отдела
- Уточнение начисленных платежей
- Проблемы с зачислением оплаты
- Перерасчет сумм за газ
- Вопросы по пени и штрафам
- Оформление рассрочки платежа
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Электронная почта | fin@mrkgaz.ru (укажите номер ЛС в теме) |
| Личный кабинет | Через форму обратной связи на сайте |
| Офис компании | Личный визит с документами |
Что делать при долгом ожидании ответа
- Звоните в ранние часы работы (8:00-10:00)
- Используйте кнопку обратного звонка на сайте
- Напишите письменное обращение через личный кабинет
- Посетите офис компании лично
Как вести телефонный разговор
- Представьтесь и назовите номер лицевого счета
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Запишите ФИО сотрудника, с которым общаетесь
- Уточните сроки решения вопроса
- Попросите номер обращения для отслеживания
Важная информация
Финансовый отдел не занимается техническими вопросами подключения газа или аварийными ситуациями. Для таких вопросов используйте другие контакты компании. Сохраняйте все квитанции об оплате до полного решения вопроса.
