Содержание
Первые действия при обнаружении потопа
Остановите затопление
- Немедленно сообщите соседям сверху о протечке
- Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу
- По возможности перекройте воду в подъезде
Зафиксируйте повреждения
- Сфотографируйте все повреждения и источник протечки
- Снимите видео с комментариями о масштабах потопа
- Запишите дату и время происшествия
Документальное оформление
| Действие | Сроки |
| Вызов аварийной комиссии | В течение суток |
| Составление акта о заливе | 3 рабочих дня |
| Подача претензии виновникам | До 10 дней |
Вызовите комиссию
- Обратитесь в управляющую компанию
- Требуйте составления акта о заливе
- Проверьте, чтобы в акте указали причину и виновника
Оценка ущерба
Проведите экспертизу
- Закажите независимую оценку ущерба
- Сохраните все чеки на ремонт
- Получите заключение эксперта
Что включать в оценку ущерба
- Повреждение стен и потолков
- Испорченную мебель и технику
- Затраты на временное жилье (если необходимо)
- Стоимость восстановительных работ
Взыскание ущерба
Попытайтесь решить вопрос мирно
- Направьте письменную претензию соседям
- Предложите компенсировать ущерб добровольно
- Составьте соглашение о возмещении (если достигнута договоренность)
Обратитесь в суд
- Подайте исковое заявление
- Приложите все доказательства
- Участвуйте в судебных заседаниях
Необходимые документы для суда
| Документ | Примечание |
| Акт о заливе | Подписанный комиссией |
| Экспертная оценка | От лицензированной организации |
| Фото и видео материалы | С указанием даты |
Профилактика будущих потопов
- Регулярно проверяйте состояние сантехники
- Установите автономные системы защиты от протечек
- Заключите договор страхования имущества
