Как позвонить на горячую линию Lamoda

Горячая линия Lamoda позволяет быстро решить вопросы, связанные с заказами, доставкой и возвратами. В этой статье вы найдете все необходимые контакты и рекомендации по звонку в службу поддержки.

Контактные данные горячей линии

Пошаговая инструкция для звонка

1. Подготовка к звонку

• Имейте под рукой номер заказа (если есть)
• Подготовьте email, указанный при регистрации
• Заранее сформулируйте свой вопрос

2. Процесс звонка

1. Наберите номер 8 800 555-35-35
2. Дождитесь ответа автоответчика
3. Следуйте голосовым подсказкам
4. Для соединения с оператором нажмите 0
5. Опишите свою проблему специалисту

Альтернативные способы связи

Рекомендации для эффективного общения

• Звоните в менее загруженное время (с 9:00 до 11:00)
• Будьте вежливы и конкретны в описании проблемы
• Запишите имя оператора и номер обращения
• Уточните сроки решения вопроса

Частые вопросы операторам

• Где мой заказ?
• Как оформить возврат?
• Проблемы с оплатой
• Изменение данных заказа