Рассрочка на Wildberries - удобный способ оплаты покупок, но иногда возникает необходимость ее отменить. В этой статье мы подробно разберем процесс отмены рассрочки на маркетплейсе.
Содержание
Рассрочка на Wildberries - удобный способ оплаты покупок, но иногда возникает необходимость ее отменить. В этой статье мы подробно разберем процесс отмены рассрочки на маркетплейсе.
Когда можно отменить рассрочку
- Товар еще не доставлен или не получен
- С момента оформления заказа прошло не более 14 дней
- Вы еще не начали выплачивать рассрочку
Способы отмены рассрочки
1. Отмена до получения товара
- Зайдите в личный кабинет Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену рассрочки
2. Отмена после получения товара
| 1. | Оформите возврат товара стандартным способом |
| 2. | После принятия возврата рассрочка автоматически аннулируется |
| 3. | Дождитесь подтверждения от банка-партнера |
Важные нюансы
- При отмене рассрочки до получения товара договор расторгается автоматически
- Если вы уже получили товар, нужно сначала оформить его возврат
- Банк может запросить дополнительные документы для отмены рассрочки
Сроки обработки отмены
Обычно процесс занимает:
- 3-5 рабочих дней при отмене до получения товара
- До 10 рабочих дней при возврате уже полученного товара
Что делать, если возникли проблемы
- Обратитесь в поддержку Wildberries через приложение или сайт
- Свяжитесь с банком, который предоставил рассрочку
- Сохраняйте все чеки и документы о покупке
Помните, что после отмены рассрочки вы больше не будете обязаны совершать ежемесячные платежи за данный товар.
