Крупногабаритные заказы с маркетплейса Ozon доставляются специальными грузовыми автомобилями - фурами. График их прибытия зависит от нескольких факторов, которые важно учитывать при оформлении покупки.
Содержание
Крупногабаритные заказы с маркетплейса Ozon доставляются специальными грузовыми автомобилями - фурами. График их прибытия зависит от нескольких факторов, которые важно учитывать при оформлении покупки.
Факторы, влияющие на время доставки фуры
- Регион доставки - в крупных городах фуры ходят регулярнее
- Габариты груза - крупные товары объединяют в групповые отправления
- Наличие товара на складе - сроки зависят от расположения склада
- Сезонность - в период распродаж возможны задержки
Типичные сроки доставки
| Тип местности | Средний срок |
| Москва и область | 1-3 рабочих дня |
| Крупные региональные центры | 3-7 рабочих дней |
| Отдаленные населенные пункты | 7-14 рабочих дней |
Как узнать точное время прибытия фуры
- Отслеживайте статус заказа в личном кабинете Ozon
- Ожидайте SMS-уведомление с датой и временным интервалом
- Получите звонок от водителя за 1-2 часа до прибытия
- Уточняйте информацию у службы поддержки Ozon
Что делать при получении крупногабаритного заказа
- Заранее подготовьте место для разгрузки
- Проверьте комплектацию товара до подписания документов
- Убедитесь в отсутствии повреждений упаковки
- Имейте при себе документ, удостоверяющий личность
Особенности работы фур Ozon
Грузовые автомобили Ozon обычно работают в будние дни с 8:00 до 20:00. В выходные доставка возможна только по предварительной договоренности. Для разгрузки крупногабаритных товаров может потребоваться помощь получателя.
