Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений. Рассмотрим подробно каждый из них.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений. Рассмотрим подробно каждый из них.
1. Что нужно для отслеживания
Для проверки статуса посылки вам потребуется:
- Трек-номер отправления (обычно в формате СДЭК123456789)
- Номер телефона получателя (для некоторых способов проверки)
- Доступ к интернету
2. Способы отслеживания посылки
2.1 Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
2.2 Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите как гость |
| 3 | Введите трек-номер в соответствующее поле |
3. Дополнительные возможности отслеживания
3.1 По номеру телефона
- На сайте выберите "Отследить по номеру телефона"
- Введите номер, указанный при оформлении заказа
- Получите SMS с информацией о посылках
3.2 Через чат-бота
- Найдите официального бота СДЭК в Telegram
- Отправьте ему трек-номер
- Получите текущий статус посылки
4. Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка перемещается между городами |
| В отделении | Готова к выдаче в пункте выдачи |
5. Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - возможно данные еще не обновились
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
Отслеживание посылок через СДЭК - простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения вашего отправления. Используйте удобный вам способ проверки и своевременно получайте информацию о статусе доставки.
