Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов для отслеживания отправлений. Рассмотрим подробно каждый из них.
Содержание
Что нужно для отслеживания
Для проверки статуса посылки вам потребуется:
- Трек-номер отправления (обычно в формате СДЭК123456789)
- Номер телефона получателя (для некоторых способов проверки)
- Доступ к интернету
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите как гость |
| 3 | Введите трек-номер в соответствующее поле |
Дополнительные возможности отслеживания
По номеру телефона
- На сайте выберите "Отследить по номеру телефона"
- Введите номер, указанный при оформлении заказа
- Получите SMS с информацией о посылках
Через чат-бота
- Найдите официального бота СДЭК в Telegram
- Отправьте ему трек-номер
- Получите текущий статус посылки
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка перемещается между городами |
| В отделении | Готова к выдаче в пункте выдачи |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - возможно данные еще не обновились
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
Отслеживание посылок через СДЭК - простой процесс, который позволяет всегда быть в курсе местоположения вашего отправления. Используйте удобный вам способ проверки и своевременно получайте информацию о статусе доставки.
