Если вы заказали карту Тинькофф, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Рассмотрим все доступные способы отказа и важные нюансы процедуры.
Содержание
Если вы заказали карту Тинькофф, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Рассмотрим все доступные способы отказа и важные нюансы процедуры.
Способы отказа от доставки карты Тинькофф
- Отказ через мобильное приложение
- Отказ по телефону горячей линии
- Отказ при получении у курьера
1. Отказ через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заказанную карту
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отказ
2. Отказ по телефону горячей линии
| Номер телефона | 8 800 555-10-10 |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | ФИО, номер заявки, паспортные данные |
Сроки для отказа от доставки
- До момента передачи карты курьеру - можно отменить в приложении
- После назначения курьера - только по телефону
- При вручении - можно отказаться непосредственно у курьера
Что происходит после отказа
- Карта блокируется и уничтожается
- Если карта была платной - средства возвращаются
- Вы получите SMS-подтверждение об отмене
Особые ситуации
Если карта уже активирована
После активации отказаться от карты можно только через процедуру закрытия счета в приложении или по телефону поддержки.
Если карта была платной
Стоимость карты вернется на счет, с которого производилась оплата, в течение 5-10 рабочих дней.
| Вид карты | Срок возврата средств |
| Дебетовая | 5 рабочих дней |
| Кредитная | 10 рабочих дней |
Важные нюансы
- Отказ возможен только для неактивированных карт
- Повторный заказ карты возможен через 30 дней
- При отказе от кредитной карты кредитная история не страдает
- Курьер может потребовать паспорт для подтверждения личности при отказе
Если у вас возникли сложности с отказом от доставки карты Тинькофф, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки банка для оперативного решения вопроса.
