Аварийный расчет кассы в магазинах Пятерочка выполняется при возникновении технических сбоев, когда обычное закрытие смены невозможно. Рассмотрим пошаговый процесс выполнения этой операции.
Содержание
Аварийный расчет кассы в магазинах Пятерочка выполняется при возникновении технических сбоев, когда обычное закрытие смены невозможно. Рассмотрим пошаговый процесс выполнения этой операции.
Когда требуется аварийный расчет кассы
- Отсутствие связи с сервером
- Поломка кассового оборудования
- Программные ошибки, препятствующие нормальному закрытию смены
- Отключение электроэнергии
Пошаговая инструкция по аварийному расчету
1. Подготовка к аварийному расчету
- Убедитесь, что все чеки пробиты и возвраты оформлены
- Снимите Z-отчет вручную (если оборудование позволяет)
- Подготовьте все кассовые документы
2. Выполнение аварийного расчета
| Действие | Описание |
| Вход в режим инкассации | Наберите специальную комбинацию на кассовом терминале |
| Фиксация показаний | Запишите текущие показания счетчиков |
| Извлечение фискального накопителя | Аккуратно извлеките ФН согласно инструкции |
3. Документальное оформление
- Составьте акт о проведении аварийного расчета
- Укажите причину аварийного закрытия
- Зафиксируйте показания кассы
- Укажите сумму выручки
Особенности работы после аварийного расчета
При возобновлении работы
- Вставьте фискальный накопитель обратно в кассу
- Выполните стандартное открытие смены
- Оформите чек коррекции при необходимости
Передача информации
- Отправьте данные о проведенном аварийном расчете в бухгалтерию
- Предоставьте все оформленные документы руководству
- Сообщите в техническую поддержку о возникшей проблеме
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Кто имеет право проводить аварийный расчет? | Только уполномоченные сотрудники (администратор, кассир-операционист) |
| Нужно ли оформлять чек коррекции? | Да, если были расхождения между фактической и учтенной выручкой |
| Как часто можно делать аварийный расчет? | Только в исключительных случаях, по необходимости |
Важные замечания
При регулярном возникновении ситуаций, требующих аварийного расчета, необходимо сообщить в техническую службу для устранения системных проблем. Все действия должны быть задокументированы согласно внутренним регламентам Пятерочки.
