Детализация звонков позволяет абонентам Yota просматривать историю входящих и исходящих вызовов. Рассмотрим все доступные способы получения этой информации.
Содержание
Детализация звонков позволяет абонентам Yota просматривать историю входящих и исходящих вызовов. Рассмотрим все доступные способы получения этой информации.
1. Основные способы получения детализации
1.1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "История операций"
- Выберите период для детализации
- Скачайте или просмотрите отчет
1.2. В мобильном приложении Yota
- Откройте приложение на своем устройстве
- Зайдите в раздел "История"
- Выберите вкладку "Звонки"
- Настройте фильтры по дате и типу вызовов
2. Альтернативные методы получения
| По электронной почте | Запросите детализацию через форму обратной связи в личном кабинете |
| Через службу поддержки | Обратитесь по телефону 8-800-550-00-07 с запросом |
| В салоне связи | При личном визите с паспортом |
3. Что содержит детализация
- Дата и время звонка
- Номер абонента
- Тип вызова (входящий/исходящий)
- Длительность разговора
- Стоимость (для платных вызовов)
4. Особенности получения детализации
4.1. Сроки предоставления
| Онлайн в личном кабинете | Мгновенно, за последние 3-6 месяцев |
| По запросу | До 3 рабочих дней, архив за несколько лет |
4.2. Юридические аспекты
- Для получения архивных данных требуется письменное заявление
- Детализация предоставляется только владельцу номера
- Необходима идентификация личности при запросе в салоне
Важная информация
Yota сохраняет данные о звонках в течение 3 лет согласно законодательству РФ. Для корпоративных клиентов могут действовать особые условия предоставления детализации.
