Отвязка мобильного банковского приложения от устройства может потребоваться при продаже телефона, утере или смене устройства. Рассмотрим правильные способы выполнения этой процедуры для различных банков.
| 1 | Через настройки приложения |
| 2 | Удаление приложения |
| 3 | Через веб-версию интернет-банка |
| 4 | Обращение в службу поддержки |
- Откройте приложение Сбербанк
- Перейдите в "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Нажмите "Управление устройствами"
- Выберите текущее устройство
- Тапните "Удалить устройство"
- Войдите в веб-версию Сбербанк Онлайн
- Перейдите в "Настройки безопасности"
- Найдите раздел "Подключенные устройства"
- Удалите ненужное устройство
| Через приложение | - Откройте меню профиля
- Выберите "Безопасность"
- Перейдите в "Активные сессии"
- Завершите нужную сессию
|
| Через сайт | Аналогичные действия в веб-версии личного кабинета |
Если нет доступа к приложению:
- Позвоните в службу поддержки банка
- Пройдите идентификацию
- Попросите отвязать все устройства
- Получите подтверждение
- Войдите в интернет-банк
- Измените основной пароль
- Это автоматически завершит все сессии
- Отвяжите все банковские приложения
- Удалите приложения
- Выполните сброс настроек телефона
- Убедитесь, что нет сохраненных платежных данных
| Android | Дополнительно очистите кэш и данные приложений |
| iOS | Отключите связку с iCloud Keychain |
- Проверьте историю операций на предмет подозрительных действий
- Убедитесь, что SMS-банкинг отключен
- При смене номера сообщите банку
- Включите уведомления о входах
| Сбербанк | 900 |
| Тинькофф | 8 800 555-10-10 |
| ВТБ | 8 800 100-24-24 |
