В случае кражи или несанкционированного доступа к учетной записи портала Госуслуг необходимо предпринять срочные меры для защиты персональных данных и предотвращения мошеннических действий.
Содержание
В случае кражи или несанкционированного доступа к учетной записи портала Госуслуг необходимо предпринять срочные меры для защиты персональных данных и предотвращения мошеннических действий.
Первоочередные действия при краже
- Немедленно заблокировать учетную запись
- Сменить пароли от связанных сервисов
- Проверить историю действий в аккаунте
- Обратиться в службу поддержки
Как заблокировать учетную запись
Способ | Инструкция |
Через службу поддержки | Позвонить по номеру 8-800-100-70-10 |
Через МФЦ | Личное обращение с паспортом |
Через банк | Если привязаны банковские сервисы |
Пошаговая инструкция по восстановлению
Процедура восстановления доступа
- Подать заявление о краже в поддержку Госуслуг
- Обратиться в МФЦ с паспортом для идентификации
- Получить новый подтвержденный аккаунт
- Настроить двухфакторную аутентификацию
- Проверить все привязанные сервисы
Какие данные могли быть скомпрометированы
- Паспортные данные и СНИЛС
- Информация о налогах и штрафах
- Данные о недвижимости и транспортных средствах
- Привязанные банковские карты
Как защитить учетную запись в будущем
Мера защиты | Эффективность |
Сложный уникальный пароль | Высокая |
Двухфакторная аутентификация | Очень высокая |
Регулярная проверка активности | Средняя |
Куда обращаться за помощью
- Служба поддержки Госуслуг: 8-800-100-70-10
- Отделение МВД по месту жительства
- Банк, если привязаны платежные данные
- Роскомнадзор для жалоб на утечку данных
При своевременном принятии мер можно минимизировать последствия кражи учетной записи Госуслуг и восстановить контроль над своими персональными данными.